Solutions intelligentes
pour une meilleure
relation client
Un ensemble d’applications autour de ce que vous avez de plus précieux : votre client.
Ils vécurent heureux et eurent beaucoup d'argent
Pour un Business intelligent et une entreprise moderne, Comunik.VoIP vous ouvre les yeux sur ce qui se passe dans la téléphonie de votre entreprise. La solution réunit la fiabilité, la performance, la richesse des fonctionnalités et l’intégration avec votre système d’information. Soyez prêt pour une relation client digitale
- Un SVI paramétrable
- Modes d'envois d'appels
- Liaisons multi-sites
- Messagerie vocale
- Musique d'attente
- Enregistrements
- Configuration en mode Web
- Interception des appels
- LCR : Least Cost Routing
- Téléphones distants
- Des reportings complets & BI
Une solution de haute technologie innovante pour gérer tous les métiers de votre service télé-marketing et avant-vente avec une simplicité d’utilisation, une rapidité de prise en main et une stabilité à toutes épreuves, tout en gardant une large panoplie de fonctionnalités inédites, là où vous allez tout avoir, c’est une promesse.
- Contacts
- Scripteur
- Agenda partagé
- Statistiques
- Reporting
- Evaluations
- Predictif dialer
- Enquête & sondages
- Réseaux sociaux
- Enregistrements
- Panneau live
- Live chat
Ici le dopage n’est pas interdit. Dopez vos ventes grâce à Comunik.Sales avec une bonne organisation des opportunités d’affaires, et le pilotage minutieux de vos cycles de ventes.
À tout moment vous savez où vous en êtes et où vous allez. Prenez les bonnes décisions pour atteindre vos objectifs.
- Tableau de bord
- Cycles de vente
- Paramètres entreprise
- Check-lists
- Tâches
- Devis, commande, facture
- Organisations et contacts
- Opportunités
- Messagerie
- Catalogue produits
- Vente et vente additionnelle
- Statistiques & BI
Certainement vous aimez vos clients, Comunik.HelpDesk vous donne le moyen d’en prendre le plus grand soin. Donnez à votre client l’accès pour s’exprimer, suivre ses réclamations, échanger avec votre SAV. Gardez l’oeil bien ouvert sur tout le process de votre service client.